Política de Garantía de Productos
En Dr. Nugget, todos nuestros productos cuentan con garantía, pero es importante destacar que la garantía para compras al por mayor difiere de la tradicional. Nuestra prioridad es asegurarnos de que el producto funcione correctamente. Sin embargo, en el caso de productos comestibles, la garantía no cubre circunstancias externas, como derretimiento o derrames provocados por el transporte. Si recibes un producto en mal estado, contáctanos de inmediato para gestionar la reclamación.
La garantía del pedido puede perder efecto en las siguientes situaciones:
- Rechazo del paquete: Si el destinatario rechaza el paquete, la garantía se anula automáticamente.
- Paquetes foráneos: Si el paquete es devuelto a la dirección de origen debido a un rechazo, dirección incorrecta o cualquier otro motivo, existe una alta probabilidad de que el paquete no sea recibido nuevamente o se pierda completamente. Estos problemas pueden ser prevenidos proporcionando una dirección correcta y completa.
- Paquetes locales: Si el paquete no es recibido y queda pendiente de entrega, la garantía se considera perdida automáticamente.
Es crucial proporcionar una dirección completa y correcta, incluyendo el nombre de la calle, número exterior, colonia y código postal, para evitar problemas en el envío de su pedido.
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¿La garantía aplica siempre?
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¿Qué productos tienen garantía?
Todos los productos adquiridos en Dr. Nugget tienen garantía. La garantía para productos al por mayor cubre la funcionalidad del producto y no aplica en casos de daños causados por terceros, como transportistas.
Política de Productos Defectuosos
Si recibes un producto defectuoso o dañado, tienes 3 días naturales a partir de la fecha de entrega para levantar un reclamo. Por favor, envía un correo a gabriel@drnugget.mx con una descripción detallada del problema y evidencia clara del defecto ...
Política de Envío y Garantía
En Dr. Nugget, garantizamos que tu envío llegará de forma segura a su destino. Si algo sale mal, estamos comprometidos a respaldarte al 100%. Es importante notificar a la paquetería en caso de incidentes. Trabajamos con FedEx, Estafeta y UPS para ...