Política de Productos Defectuosos
Si recibes un producto defectuoso o dañado, tienes 3 días naturales a partir de la fecha de entrega para levantar un reclamo. Por favor, envía un correo a gabriel@drnugget.mx con una descripción detallada del problema y evidencia clara del defecto (fotos o video) para que podamos gestionar el reclamo con el proveedor y ofrecerte una solución satisfactoria.
Es importante que incluyas toda la información posible, ya que estos reportes nos permiten trabajar directamente con nuestras marcas para mejorar la calidad de los productos ofrecidos. No podemos enviarte el producto de reposición sin considerar una siguiente compra. En caso de que tu reclamo sea válido, la reposición del producto se agregará a tu próximo pedido.
Related Articles
Política de Garantía de Productos
En Dr. Nugget, todos nuestros productos cuentan con garantía, pero es importante destacar que la garantía para compras al por mayor difiere de la tradicional. Nuestra prioridad es asegurarnos de que el producto funcione correctamente. Sin embargo, en ...
¿Cómo funciona la política de entrega mismo día en CDMX?
La política de entrega el mismo día en CDMX se aplica a los pedidos realizados antes de las 2 PM. Los pedidos recibidos después de esa hora serán entregados al siguiente día hábil. Es importante mencionar que el proceso de preparación de tu pedido ...
¿Es legal comprar productos de Dr. Nugget?
Sí, los productos de Dr. Nugget están disponibles para compra conforme a la regulación vigente en México. Sin embargo, es importante que verifiques si los productos específicos cumplen con las normativas aplicables en tu estado o municipio.
¿Qué tipo de productos puedo vender en Dr. Nugget?
Aceptamos productos relacionados con el cannabis, incluyendo flores, extractos, productos comestibles, vaporizadores y accesorios. Es importante que los productos cumplan con nuestras políticas de calidad y normativa legal.
Política de Envío y Garantía
En Dr. Nugget, garantizamos que tu envío llegará de forma segura a su destino. Si algo sale mal, estamos comprometidos a respaldarte al 100%. Es importante notificar a la paquetería en caso de incidentes. Trabajamos con FedEx, Estafeta y UPS para ...