Me llegó un producto equivocado ¿que hago?
En ocasiones sucede que no hay existencias al momento, algún error de logística interno y además el esfuerzo logrado para el envío pueda que exista una equivocación.
Se evalua cada caso. No hay reembolsos ni devoluciones físicas por el momento.
En caso de existir un error de producto te otorgamos una bonificación mediante un cupón personal para tu próxima compra.
Related Articles
Si mi producto llega defectuoso, ¿que hago?
Algunos productos pueden llegar a tener mala calidad o simplemente no funcionar correctamente. En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, tienes 3 días naturales a partir de la fecha de entrega para levantar un reclamo. Por favor, envía un ...
Si no llega mi paquete; ¿que hago?
Cuenta con el apoyo del equipo del Dr. Nugget para resolver problemas con tu paquete. Los envíos de la red de rastreo de paqueterías reciben actualizaciones en varios puntos entre la recolección y la entrega. No es inusual que un envío pase más de 24 ...
¿Que hago después de realizar mi pedido?
Al terminar tu compra; la recibimos y la tenemos que confirmar, tanto el pago como la disponibilidad del producto. Cuando confirmamos la venta; te llegará un correo de seguimiento. Al momento de hacer la guía de tu pedido; te enviamos correo con el ...
¿Qué debo hacer si un producto no cumple con las especificaciones?
Si un producto no cumple con las especificaciones, puedes hacer uso de la garantía. Para iniciar el proceso, toma fotografías o videos como evidencia y envíalos por correo electrónico a gabriel@drnugget.mx o vía WhatsApp y con gusto le atenderemos.
¿Puedo devolver un producto abierto o usado si está defectuoso?
No es posible devolver productos abiertos por seguridad. Los productos abiertos o usados no son elegibles para devolución, incluso si presentan defectos. Si tu pedido cuenta con un producto defectuoso se te da una reposición de producto.