¿Qué debo hacer si un producto no cumple con las especificaciones?
Si un producto no cumple con las especificaciones, puedes hacer uso de la garantía. Para iniciar el proceso, toma fotografías o videos como evidencia y envíalos por correo electrónico a gabriel@drnugget.mx o vía WhatsApp y con gusto le atenderemos.
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¿Cómo saber si un producto es legal en México?
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¿Puedo devolver un producto abierto o usado si está defectuoso?
No es posible devolver productos abiertos por seguridad. Los productos abiertos o usados no son elegibles para devolución, incluso si presentan defectos. Si tu pedido cuenta con un producto defectuoso se te da una reposición de producto.
Si no llega mi paquete; ¿que hago?
Cuenta con el apoyo del equipo del Dr. Nugget para resolver problemas con tu paquete. Los envíos de la red de rastreo de paqueterías reciben actualizaciones en varios puntos entre la recolección y la entrega. No es inusual que un envío pase más de 24 ...