Garantías y defectos en productos
Política de Productos Defectuosos
Si recibes un producto defectuoso o dañado, tienes 3 días naturales a partir de la fecha de entrega para levantar un reclamo. Por favor, envía un correo a gabriel@drnugget.mx con una descripción detallada del problema y evidencia clara del defecto ...
Política de Cancelaciones y Reembolsos
En Dr. Nugget, no realizamos reembolsos una vez que el pedido ha sido enviado. Sin embargo, puedes cancelar tu pedido siempre y cuando no haya salido del almacén. Si tu pedido ya está en ruta o ha sido recolectado por la paquetería, no será posible ...
¿Mi envío tiene garantía?
Sí, tu envío está completamente garantizado. Si surge algún problema, te apoyaremos durante todo el proceso.
Política de Envío y Garantía
En Dr. Nugget, garantizamos que tu envío llegará de forma segura a su destino. Si algo sale mal, estamos comprometidos a respaldarte al 100%. Es importante notificar a la paquetería en caso de incidentes. Trabajamos con FedEx, Estafeta y UPS para ...
¿Qué debo hacer si un producto no cumple con las especificaciones?
Si un producto no cumple con las especificaciones, puedes hacer uso de la garantía. Para iniciar el proceso, toma fotografías o videos como evidencia y envíalos por correo electrónico a gabriel@drnugget.mx o vía WhatsApp y con gusto le atenderemos.
¿Puedo devolver un producto abierto o usado si está defectuoso?
No es posible devolver productos abiertos por seguridad. Los productos abiertos o usados no son elegibles para devolución, incluso si presentan defectos. Si tu pedido cuenta con un producto defectuoso se te da una reposición de producto.
¿Qué productos tienen garantía?
Todos los productos adquiridos en Dr. Nugget tienen garantía. La garantía para productos al por mayor cubre la funcionalidad del producto y no aplica en casos de daños causados por terceros, como transportistas.
Política de Garantía de Productos
En Dr. Nugget, todos nuestros productos cuentan con garantía, pero es importante destacar que la garantía para compras al por mayor difiere de la tradicional. Nuestra prioridad es asegurarnos de que el producto funcione correctamente. Sin embargo, en ...
¿La garantía aplica siempre?
La garantía del pedido puede perder efecto en las siguientes situaciones: Rechazo del paquete: Si el destinatario rechaza el paquete, la garantía se anula automáticamente. Paquetes foráneos: Si el paquete es devuelto a la dirección de origen debido a ...
Sobre mi pedido ¿hay devoluciones?
No hay devoluciones de productos ni de dinero por seguridad de ambas partes. Nosotros ofrecemos reposiciones de productos en especie si tu producto llegó distinto, si un producto llega defectuoso o si se perdió tu paquete.
Si mi producto llega defectuoso, ¿que hago?
Algunos productos pueden llegar a tener mala calidad o simplemente no funcionar correctamente. En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, tienes 3 días naturales a partir de la fecha de entrega para levantar un reclamo. Por favor, envía un ...
¿Que hay de la garantía de mi compra?
La garantía incluida en tu compra cubre los siguientes aspectos: Reposición de Producto por Decomiso El tipo de producto que estás adquiriendo puede ser decomisado. Nuestra garantía cubre la recuperación de tu paquete y su reenvío a tu domicilio en ...
¿Mi pedido es seguro?
Tenemos en nuestros valores el hacer todo lo posible para que tu pedido llegue, tu envío tiene un costo adicional de garantía, y así nos ayudas a poder tener herramientas para garantizar al 100% tu pedido. Te invitamos a reflexionar de la situación ...