Garantías y defectos en productos
Política de Productos Defectuosos
Esta política de defectos aplica exclusivamente a pacientes registrados. En compras como visitante, deberá cubrirse el costo de reenvío. Si recibes un producto defectuoso o dañado y eres paciente, tienes 3 días naturales a partir de la fecha de ...
Política de Cancelaciones y Reembolsos
En Dr. Nugget, no realizamos reembolsos una vez que el pedido ha sido enviado. Sin embargo, puedes cancelar tu pedido siempre y cuando no haya salido del almacén. Si tu pedido ya está en ruta o ha sido recolectado por la paquetería, no será posible ...
¿Mi envío tiene garantía?
La garantía sólo está disponible para pacientes registrados. Si realizaste tu compra como visitante, deberás cubrir el costo de reenvío o esperar a tu siguiente compra para reponer el producto, según el caso. Sí eres paciente si, tu envío está ...
Política de Envío y Garantía
En Dr. Nugget, garantizamos que tu envío llegará de forma segura a su destino. Si algo sale mal, estamos comprometidos a respaldarte al 100%. Es importante notificar a la paquetería en caso de incidentes. Trabajamos con 99Minutos, AMPM, Redpack, ...
¿Qué debo hacer si un producto no cumple con las especificaciones?
Este procedimiento de garantía solo está disponible para pacientes registrados. En compras como visitante, evaluaremos el caso y podremos requerir el pago del costo de envío si aplica reposición. Si un producto no cumple con las especificaciones, ...
¿Puedo devolver un producto abierto o usado si está defectuoso?
No es posible devolver productos abiertos por seguridad. Los productos abiertos o usados no son elegibles para devolución, incluso si presentan defectos. Si tu pedido cuenta con un producto defectuoso se te da una reposición de producto.
¿Qué productos tienen garantía?
Todos los productos adquiridos en Dr. Nugget tienen garantía. La garantía para productos al por mayor cubre la funcionalidad del producto y no aplica en casos de daños causados por terceros, como transportistas.
Política de Garantía de Productos
En Dr. Nugget, todos nuestros productos cuentan con garantía, pero es importante destacar que la garantía para compras al por mayor difiere de la tradicional. Nuestra prioridad es asegurarnos de que el producto funcione correctamente. Sin embargo, en ...
¿La garantía aplica siempre?
La garantía sólo aplica para pacientes registrados en nuestra plataforma. Si realizaste tu compra como visitante y no te registraste, deberás cubrir al menos el costo del reenvío en caso de que tu producto sea defectuoso o presente un problema. En ...
Sobre mi pedido ¿hay devoluciones?
No hay devoluciones de productos ni de dinero por seguridad de ambas partes. Nosotros ofrecemos reposiciones de productos en especie si tu producto llegó distinto, si un producto llega defectuoso o si se perdió tu paquete.
Si mi producto llega defectuoso, ¿que hago?
Algunos productos pueden llegar a tener mala calidad o simplemente no funcionar correctamente. En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, tienes 3 días naturales a partir de la fecha de entrega para levantar un reclamo. Por favor, envía un ...
¿Que hay de la garantía de mi compra?
Esta garantía solo aplica para pacientes registrados en nuestra plataforma. Las compras realizadas como visitante solo serán válidas para reposición si se cubre el nuevo costo de envío. La garantía incluida en tu compra cubre los siguientes aspectos: ...
¿Mi pedido es seguro?
Tenemos en nuestros valores el hacer todo lo posible para que tu pedido llegue, tu envío tiene un costo adicional de garantía, y así nos ayudas a poder tener herramientas para garantizar al 100% tu pedido. Te invitamos a reflexionar de la situación ...