¿Qué pasa si no pude recibir mi pedido?

• Related Articles

• Cómo recibir y revisar tu pedido

  Cómo recibir y revisar tu pedido Cuando recibas tu pedido, dedica unos minutos a revisar el empaque y confirmar que los productos correspondan con tu compra. Esta revisión nos ayuda a atender más rápido cualquier problema relacionado con la entrega, ...

• Estados de tu pedido: desde la compra hasta la entrega

  Después de realizar tu compra, tu pedido pasa por diferentes etapas antes de llegar a tus manos. En cada momento importante recibirás una notificación por correo electrónico. 1. Pedido recibido Recibimos correctamente la información de tu compra. En ...

• Cómo reportar un pedido incompleto, equivocado o dañado

  Cómo reportar un pedido incompleto, equivocado o dañado Si tu pedido llegó incompleto, contiene un producto diferente o presenta daños, comunícate con nosotros lo antes posible. Para investigar correctamente lo sucedido, conserva todos los productos, ...

• Pedidos que se envían por paquetería

  Pedidos que se envían por paquetería Utilizamos servicios de paquetería para enviar pedidos fuera de nuestra zona de entrega local y en aquellos casos donde la cobertura, la seguridad o las condiciones del pedido requieren un envío con guía. El ...

• Si mi producto llega defectuoso, ¿que hago?

  Algunos productos pueden llegar a tener mala calidad o simplemente no funcionar correctamente. En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, tienes 3 días naturales a partir de la fecha de entrega para levantar un reclamo. Por favor, envía un ...