¿Qué pasa si no pude recibir mi pedido?
Si no puedes recibir tu pedido en la dirección indicada, el repartidor intentará una nueva entrega. Si no es posible realizar la entrega en múltiples intentos, el pedido será regresado al centro de distribución y deberás coordinar una nueva entrega o recogida y pierde garantía
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¿Cuándo envían mi pedido y la guía?
Al momento de hacer la guía de tu pedido; te enviamos correo con el número de guía y confirmamos. Cuando confirmamos el envío; te llegará un correo de seguimiento. Al momento de que recibes tus productos; te enviamos correos de confirmación. Los ...
Mi pedido llegó incompleto
Si llega a tener esta situación por favor comuníquese a gabriel@drnugget.mx y con gusto revisaremos el caso en particular. Requerimos de fotografía y/o video testigo para corroborar el paquete. En caso de contar con un pedido incompleto; se envía ...
¿Que hago después de realizar mi pedido?
Al terminar tu compra; la recibimos y la tenemos que confirmar, tanto el pago como la disponibilidad del producto. Cuando confirmamos la venta; te llegará un correo de seguimiento. Al momento de hacer la guía de tu pedido; te enviamos correo con el ...
¿Qué hago si no recibí mi pedido a tiempo?
Si tu pedido no llegó dentro del tiempo estimado, puedes ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente de Dr. Nugget para revisar el estado de tu envío y encontrar una solución.
Si no llega mi paquete; ¿que hago?
Cuenta con el apoyo del equipo del Dr. Nugget para resolver problemas con tu paquete. Los envíos de la red de rastreo de paqueterías reciben actualizaciones en varios puntos entre la recolección y la entrega. No es inusual que un envío pase más de 24 ...