I. Políticas del Producto
1. Calidad Garantizada: Compromiso de Dr. Nugget para suministrar flor fresca que cumpla con los estándares de cultivo (indoor, exterior, greenhouse), asegurando una calidad superior en cada entrega.
2. Estado del Producto: Dr. Nugget garantiza que todas las flores entregadas estarán en un estado óptimo, reflejando nuestra promesa de excelencia.
3. **Variabilidad de la Flor: Se acepta la variabilidad natural en la apariencia de la flor, manteniendo la consistencia en la calidad general del producto.
4. No hay Reposiciones, Cambios ni Reembolsos: Una vez confirmada la compra, no se aceptarán devoluciones, cambios ni se realizarán reembolsos, fomentando un compromiso serio por parte de los compradores.
II. Condiciones de Venta
1. Precios Exclusivos: Ofrecemos precios preferenciales en pedidos de media libra y una libra, con variaciones en los costos de envío según el destino. Posibles cargos extra por envío se determinarán según la logística y los costos de transporte específicos.
2. Tiempo de Envío: Los tiempos de entrega pueden variar debido a desafíos logísticos, siempre buscando la eficiencia y seguridad en la entrega.
3. Métodos de Pago: Se aceptan pagos a través de Mercado Pago y transferencias bancarias, proporcionando flexibilidad y seguridad en las transacciones.
4. Política de Decomisos: No se realizan reembolsos por envíos decomisados. En caso de decomiso, se garantiza la reposición de hasta la mitad del pedido original.
III. Logística
1. Proceso de Pedido: Los pedidos se deben realizar en línea, con confirmación enviada post verificación del pago, asegurando un proceso eficiente y confiable.
2. Embalaje: Empleamos embalajes seguros y discretos, protegiendo la integridad y confidencialidad del producto.
3. Distribución: Utilizamos transporte propio y colaboraciones con proveedores logísticos para asegurar entregas puntuales y seguras, complementado con herramientas de seguimiento en línea para la tranquilidad del cliente.
IV. Atención al Cliente
- Soporte 24/7: Disponibilidad continua de soporte al cliente para resolver dudas y gestionar incidencias, garantizando una experiencia de compra positiva y de confianza.
Consideraciones Finales
Este plan estratégico está diseñado para optimizar la satisfacción del cliente y asegurar la calidad y la integridad de los productos de Dr. Nugget a lo largo de la cadena de distribución. La transparencia y la comunicación efectiva con los clientes son fundamentales para garantizar que los procesos de distribución sean exitosos y eficientes, reflejando el compromiso de Dr. Nugget con la excelencia en el servicio y la calidad del producto.