1. Garantía de Funcionamiento: Certificamos el óptimo funcionamiento de todos los cartuchos y vaporizadores.
2. Integridad del Producto: Comprometemos la entrega de cartuchos y vaporizadores sin imperfecciones visibles ni escapes. Es relevante mencionar que podrían exhibir mínimas señales de goteo debido al transporte o factores ajenos.
3. Consistencia de Calidad en Extractos: La presentación del extracto puede variar, manteniendo invariable su calidad.
4. Diversidad de Productos: La oferta puede incluir variaciones, sin comprometer especificaciones fijas de marcas o dimensiones.
5. Condiciones de Entrega: Los pedidos se entregan sin opción de cambios, reemplazos o devoluciones.
II. Términos Comerciales
1. Ofertas Preferenciales: Proporcionamos tarifas especiales para pedidos desde 50 unidades. El costo de envío varía según el destino. Cargos adicionales de envío se calcularán en función de la logística y gastos de transporte.
2. Plazos de Envío: Los tiempos de entrega pueden estar influenciados por factores logísticos.
3. Modalidades de Pago: Se aceptan pagos a través de Mercado Pago y transferencias bancarias.
4. Política de Reemplazo: En caso de defectos reportados dentro de las primeras 24 horas tras la recepción, el producto será reemplazado en el próximo pedido.
5. Responsabilidad en Decomisos: No asumimos responsabilidades por productos decomisados, y no se efectuarán reembolsos en tales circunstancias.
III. Procedimientos Logísticos
1. Gestión de Pedidos:
- Realizar pedidos en línea.
- Confirmación tras verificación del pago.
2. Empaque:
- Garantizamos empaques que protegen el producto y preservan la discreción.
3. Conservación:
- Los productos se almacenan en ambientes controlados para mantener su calidad.
4. Distribución:
- Combinamos medios de transporte propios y de terceros para asegurar entregas efectivas.
- Proporcionamos herramientas de seguimiento para monitorear el envío.
IV. Servicio al Cliente
- Disponibilidad 24/7: Soporte en línea todo el día para consultas y gestión de reclamos.
Consideraciones Finales
Este plan se ha desarrollado con el fin de optimizar la satisfacción del cliente y asegurar la excelencia y conservación de nuestros productos a lo largo de la cadena de distribución. Es crucial mantener una comunicación efectiva y transparente con los clientes y garantizar que cada fase de la logística sea eficaz para facilitar entregas a tiempo y productos de primer nivel.